Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Website wird von der GlobiTour s. r. o. betrieben, handelnd unter der Marke „Rundgaenge.at“.
Stand: März 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der GlobiTour s. r. o., Černyševského 10, 851 01 Bratislava, Slowakische Republik, IČO: 54 799 392, eingetragen beim Bezirksgericht Bratislava I, Einlage Nr. 163045/B (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“), die über die Plattform www.rundgaenge.at Dienstleistungen im Bereich der digitalen Immobilienpräsentation in Anspruch nehmen.
Der Anbieter erstellt für Immobilienkunden virtuelle 360°-Rundgänge mithilfe einer speziellen Kamera- und Hostinglösung (Realsee) und bietet ergänzende Dienstleistungen wie:
– Bildbearbeitung und visuelle Optimierung,
– Virtuelle Möblierung (Staging) teilweise durch KI-Tools,
– Erstellung von Exposés, Grundrissen, Kartenintegration, Markenanpassung,
– Bereitstellung und Hosting der erstellten Inhalte.
Die konkreten Leistungen richten sich nach dem gewählten Paket (Basic, Advanced, Agency) und ggf. individuell gebuchten Zusatzleistungen.
Die auf der Website dargestellten Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt durch Buchung auf der Plattform und ausdrückliche Bestätigung durch den Anbieter zustande. Der Anbieter behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das Objekt zum vereinbarten Termin zugänglich, besenrein und fotografierbereit ist.
Bei Nichterscheinen des Kunden oder Verspätung von über 15 Minuten ist der Anbieter berechtigt, den Termin kostenpflichtig abzusagen.
Die Leistung gilt in diesem Fall als erbracht, der Kunde bleibt zur Zahlung – insbesondere der Hostinggebühren – verpflichtet.
Erfolgt eine Terminabsage seitens des Anbieters, wird dem Kunden wahlweise ein Ersatztermin angeboten oder bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet.
Die gehosteten virtuellen Rundgänge werden über die Plattform „Realsee“ bereitgestellt.
Das Hosting beginnt mit Buchungsdatum, unabhängig vom tatsächlichen Aufnahmetag.
Es gelten folgende Mindestvertragslaufzeiten:
– Monatliches Hosting: Mindestlaufzeit 2 Monate, automatische Verlängerung um je 1 Monat, sofern nicht 3 Werktage vor Verlängerung gekündigt.
– Jährliches Hosting: Mindestlaufzeit 12 Monate, monatliche Abrechnung, keine vorzeitige Kündigung möglich.
Hostingverträge sind objekt- und tourbezogen und nicht auf andere Projekte übertragbar.
Es gelten die auf www.rundgaenge.at genannten Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
Alle Preise verstehen sich in EUR zzgl. USt.
Die Abrechnung erfolgt über WooPayments. Abonnements werden automatisch verlängert und monatlich belastet.
Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Zugang zur Tour zu sperren, bis der offene Betrag beglichen ist.
Verbraucher gemäß KSchG haben das gesetzliche Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen, sofern die Leistung nicht bereits begonnen hat.
Beginnt die Leistungserbringung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden (z. B. durch Terminauswahl innerhalb von 14 Tagen), erlischt das Rücktrittsrecht.
Eine kostenfreie Stornierung von Terminen ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Danach gelten Leistungen als erbracht.
Alle vom Anbieter erstellten Inhalte (Fotos, Touren, Texte, Visualisierungen) sind urheberrechtlich geschützt.
Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Bewerbung des jeweils betroffenen Objekts.
Weitergabe, Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung durch Dritte sind nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem slowakischen Datenschutzgesetz. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf www.rundgaenge.at/datenschutz.
Der Anbieter nutzt für Bildoptimierung, virtuelle Möblierung oder Stilbearbeitung teilweise automatisierte KI-Tools von Drittanbietern.
Die generierten Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung und ersetzen keine objektive Darstellung der Immobilie.
Die Verantwortung für die Veröffentlichung solcher Darstellungen obliegt dem Kunden.
Die virtuelle Tour wird über die Plattform „Realsee“ veröffentlicht.
Der Anbieter verwaltet das Hosting über ein eigenes Nutzerkonto, haftet jedoch nicht für technische Ausfälle, Datenverluste oder Verfügbarkeitsprobleme auf Seiten von Realsee.
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
Für Dienste von Drittanbietern (z. B. Realsee, KI-Bearbeitungsplattformen) übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit – ausgenommen bei Personenschäden – ist ausgeschlossen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Slowakei gelten zwingend die entsprechenden nationalen Verbraucherschutzregelungen.
Gerichtsstand ist Wien, sofern kein zwingender Verbraucherschutz etwas anderes vorsieht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
15.1. Soweit der Kunde personenbezogene Daten (z. B. Adressdaten, Fotos mit Rückschluss auf Personen, Namensschilder o. ä.) zur Verfügung stellt, die im Rahmen der Dienstleistung durch den Anbieter verarbeitet werden, gilt diese Klausel gemäß Art. 28 DSGVO als Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV).
15.2. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung des Kunden und unter Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Vorgaben. Der Anbieter verpflichtet sich, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der Daten zu ergreifen.
15.3. Der Kunde garantiert, dass alle bereitgestellten Daten rechtmäßig erhoben wurden, keine Rechte Dritter verletzen und alle erforderlichen Einwilligungen vorliegen. Er trägt die alleinige Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung. Der Anbieter haftet nicht für Verstöße, die aus fehlerhaften, unzureichend anonymisierten oder ohne Einwilligung bereitgestellten Inhalten resultieren.
15.4. Subunternehmer dürfen vom Anbieter im Rahmen der Dienstleistung eingesetzt werden. Dabei erfolgt eine Datenverarbeitung teilweise außerhalb der EU/EWR nur auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse). Der Kunde erklärt sich hiermit ausdrücklich einverstanden.
15.5. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner Daten. Weitere Informationen hierzu sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters abrufbar.
16.1. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die vom Anbieter zu verarbeitenden oder zu veröffentlichenden Daten, Inhalte, Adressen, Bilder und sonstigen Informationen frei von Rechten Dritter sind und insbesondere keine Persönlichkeits-, Urheber-, Marken-, Datenschutz- oder Eigentumsrechte verletzen.
16.2. Der Kunde garantiert, dass alle notwendigen Zustimmungen, Einwilligungen und Berechtigungen zur Veröffentlichung, Verarbeitung und Weitergabe der Daten – insbesondere bei identifizierbaren Personen oder privaten Räumen – rechtzeitig und vollständig eingeholt wurden. Dies gilt auch für etwaige Urheberrechte Dritter an bereitgestellten Inhalten (z. B. Grundrisse, Pläne, Exposés, Markenlogos o. ä.).
16.3. Der Anbieter haftet nicht für etwaige Verstöße gegen Rechte Dritter, die auf vom Kunden bereitgestellte oder angeordnete Inhalte zurückzuführen sind.
Visuelle Gestaltung und Stilfreiheit
17.1. Die optische Gestaltung von virtuellen Rundgängen, Bildern oder virtuellen Möblierungen erfolgt nach technischer und gestalterischer Einschätzung des Anbieters und dient ausschließlich der beispielhaften Veranschaulichung.
17.2. Der Anbieter schuldet kein bestimmtes gestalterisches, ästhetisches oder stilistisches Ergebnis. Die subjektive Bewertung der Darstellung durch den Kunden oder Dritte begründet keinen Mangel.
17.3. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass die digitale Darstellung der Realität vollständig entspricht oder beim Betrachter bestimmte Eindrücke, Emotionen oder Erwartungen erfüllt werden.
18.1. Der Anbieter ist berechtigt, den Namen, das Logo und anonymisierte Ergebnisse abgeschlossener Projekte des Kunden zu Referenzzwecken auf seiner Website, in Präsentationen oder anderen Marketingmaterialien zu verwenden. Der Kunde kann dieser Verwendung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
Technische Nutzung, Plattformzugriffe und Schutzrechte
19.1. Jede Art von automatisiertem Zugriff (z. B. Scraping), Reverse Engineering, unberechtigter Download oder Eingriff in die technische Infrastruktur des Anbieters oder seiner Subdienstleister (z. B. Realsee, KI-Plattformen) ist untersagt.
19.2. Der Anbieter behält sich sämtliche Rechte an verwendeten Systemen, Tools, KI-Services, Webseiteninhalten, Logos, Verfahren und geschützten Plattformbestandteilen vor. Der Kunde erhält lediglich ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Inhalten gemäß Ziffer 8.
Technische Weiterentwicklung und neue Funktionen
20.1. Der Anbieter ist berechtigt, sein Leistungsangebot weiterzuentwickeln, insbesondere neue Funktionalitäten, automatisierte Analysefunktionen oder KI-gestützte Tools in bestehende Prozesse zu integrieren, soweit dadurch die vereinbarte Hauptleistung nicht beeinträchtigt wird.
Grundrissvermessung und Maßangaben
21.1. Sofern im Rahmen der Leistungserbringung Grundrisse oder Flächenberechnungen erstellt oder dargestellt werden, erfolgen diese auf Basis automatisierter Messdaten und Kamerasysteme. Trotz technischer Präzision sind diese Angaben als unverbindlich zu betrachten und ersetzen keine professionelle bauliche Vermessung.
21.2. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Verwendbarkeit der Maße zu juristischen, baurechtlichen oder kaufmännischen Zwecken (z. B. zur Erstellung von Verträgen, Flächenberechnungen nach DIN, Einreichungen bei Behörden).
22.1. Nach Beendigung eines Hostingvertrags hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen eine einmalige Bereitstellung der im Rahmen der Dienstleistung erstellten Inhalte in einem gängigen Format (z. B. PDF, JPG oder Link) anzufordern. Nach Ablauf dieser Frist ist der Anbieter berechtigt, sämtliche gespeicherten Daten zu löschen.
22.2. Eine Übertragung des virtuellen Rundgangs auf einen anderen Account oder auf externe Plattformen ist ausgeschlossen. Der Rundgang verbleibt dauerhaft im System des Anbieters und ist an dessen Hostinginfrastruktur gebunden.
Einbindung in externe Plattformen
23.1. Die Einbindung oder Veröffentlichung der vom Anbieter erstellten Touren oder Medieninhalte in externe Portale (z. B. Immobilienplattformen, soziale Netzwerke, Websites Dritter) erfolgt ausschließlich in Verantwortung des Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für technische Kompatibilität oder rechtliche Zulässigkeit.
Wasserzeichen und Markenkennzeichnung
24.1. Der Anbieter ist berechtigt, bereitgestellte Inhalte (z. B. Tour-Links, Bilder, Exposés) mit einem dezenten Wasserzeichen, QR-Code oder Logo zu versehen.
24.2. Auf Wunsch des Kunden kann die Kennzeichnung durch Buchung des kostenpflichtigen Zusatzmoduls „Branding“ entfernt oder durch individuelle Logos des Kunden ersetzt werden. Die Änderung der Kennzeichnung erfolgt ausschließlich im Rahmen der dafür vorgesehenen Optionen.